Доставка по Москве и МО

Доставка по Москве и ближнему подмосковью* осуществляется транспортной компанией СДЭК.

    Условия доставки:

  • с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
  • в субботу и воскресенье доставка не осуществляется
    Стоимость доставки:

  • заказы по Москве и МО стоимостью от 5000 руб. — бесплатно
  • заказы по Москве и МО стоимостью менее 5000 руб. — 350 руб

Доставка по России

Наш магазин доставляет заказы во все регионы и города нашей страны курьерской службой СДЭК.

Стоимость указывается на сайте при оформлении заказа, наш сайт автоматически подбирает самый оптимальный и выгодный вариант для вас.

Самовывоз

Закажите доставку выбранных товаров в один из пунктов самовывоза транспортной компании СДЭК и заберите заказ в удобное для вас время. Более тысячи пунктов по всей России.

При оформлении заказа укажите «Заберу самостоятельно».

Пункты выдачи заказов в Москве и других регионах России:
https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html

Внимание!

Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов не более 10 дней. При поступлении вашего заказа в соответствующем пункте выдачи, вы будете проинформированы смс-уведомлением либо звонком оператора. После этого можно получать ваш заказ.

Как оплатить заказ?

    Оплатить заказ можно несколькими способами:

  • наличными и банковскими картами курьеру;
  • по безналичной оплате, для юридических лиц;
  • оплата банковской картой на сайте.

Обмен и возврат без проблем

Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 14 дней!

  1. Заполните онлайн форму на возврат в личном кабинете , а так же сделайте отметки о причине возврата в сопроводительном документе (товарная накладная), который вы получили в посылке с заказанными товарами.
  2. Выберите дату, когда вы готовы передать возврат курьеру в личном кабинете или с оператором. Выбранная Вами дата возврата не всегда может совпадать с датой приезда курьера (сроки зависят от региона и времени оформления возврата). Как только курьерская компания подтвердит дату приезда , мы уведомим Вас с помощью электронной почты или звонком менеджера.
  3. Упакуйте товары, которые хотите вернуть (Вы можете использовать упаковку, в которой получили заказ). Получите накладную на возврат на почту и вложите ее в возврат.
  4. Ожидайте курьера, который заберет Ваш возврат.
  5. Вы получите возврат денежных средств в течение 10 дней после получения нами Вашего возврата.

Мы вернем Вам денежные средства за исключением стоимости доставки (350 рублей).

Условия, ограничения и периоддействия предложения определяются индивидуально для каждой акции, мы сообщим их вам в письме или на сайте.

Восстановить пароль

Не получается войти под своими данными?

  • Нажмите на “Забыли свой пароль?”
  • Введите имя пользователя или  адрес электронной почты,  который указывали при регистрации;
  • Нажмите “Сбросить пароль”;
  • Через несколько минут на е-мейл придет письмо с паролем. 

Что делать, если письма нет?

  • Проверьте, не попало ли письмо в «нежелательную» почту
  • Обратитесь за помощью в  Службу поддержки клиентов по адресу help@aiz.com.

Е-мейл регистрации уже не существует или не доступен?

Сообщите нам:

  • Ваши Ф.И.О.;
  • Адрес электронной почты, который Вы указывали при регистрации на нашем сайте;
  • Новый электронный адрес.

Мы поможем вам заменить адрес электронной почты в регистрации.